La loterie Nationale Burkinabè décline toute responsabilité quant aux tickets perdus ou volés. Les tickets incomplets, coupés irrégulièrement n’ont aucune valeur. Tout ticket mal imprimé ou ayant un défaut d’impression ou faisant l’objet de contestation quelconque sera remboursé à leur d’achat.
Le paiement des gains se fait :
•    Chez les vendeurs de la LONAB, dans les points de vente ou les représentations et de la LONAB jusqu’à 5 000 FCFA.
•    Dans les directions Régionales, les agences, représentation et au siège de la LONAB au-delà de 5 000 FCFA.
Paiement et délai de péremption des tickets
•    Le paiement s’effectue jusqu’à cinq mille (5000) francs CFA inclus soit au niveau des points de vente sur l’ensemble du réseau, soit par les caisses de la Loterie Nationale Burkinabè.
•    Pour tout montant supérieur à cinq mille (5000) FCFA, le paiement s’effectue uniquement par les caisses de la Loterie Nationale Burkinabé.
•    Tout ticket non présenté pour paiement dans un délai de 90 jours à partir de la fin de sa mise en vente sur le marché est considéré sans valeur et non payable.
Participation au jeu
•    La participation au présent jeu implique l’acceptation pleine et sans condition du règlement du jeu.
•    Les décisions de la LONAB sont irrévocables.
•    Pour tout besoin d’information, adressez-vous à la LONAB.

NB: Le jeu est  interdit à toute personne ayant moins de 18 ans.